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服務宗旨
售后服務宗旨：在產品的使用過程中，維護用戶所期待的商品價值（性能和功能）。獲得用戶的滿意和信賴。提高用戶對品牌的喜愛。售后服務的三大支柱：A 接待服務--維護客戶從接待客戶開始，此時一定要讓客戶有好感。1. 微笑服務--給客戶親近感。2. 行動迅速--給客戶安心感。3. 專業服務--給客戶信賴感。B 質量--顧客要求的作業內容全部完成，沒有遺漏。1. 正確的作業--按技術要求，作業程序，機器操作。2. 整潔的作業--安全，潔凈，衛生的流程操作。C 效率--高?？梢栽黾臃帐找?，減少客戶等候時間，提高客戶滿意度。1. 遵守時間。2. 確保預算。3.改善服務內容。 -
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